Masz pytanie? Odpowiedź znajdziesz tutaj.

Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo. Potwierdzimy dostępność terminu, odpowiemy na pytania i przedstawimy wszystkie warunki wynajmu.

Rezerwacja zostaje potwierdzona po wpłacie zadatku. Jego wysokość ustalamy indywidualnie — zależy od celu, terminu i długości wynajmu.

Im wcześniej, tym większa szansa na dostępność wybranego terminu. W sezonie wakacyjnym, świątecznym i podczas popularnych weekendów warto skontaktować się z odpowiednim wyprzedzeniem.

Tak, jeżeli termin jest dostępny. Postaramy się przygotować samochód także przy rezerwacji dokonywanej z krótkim wyprzedzeniem.

Tak — do momentu wpłaty zadatku. Po jego wpłaceniu anulowanie nie jest bezpłatne i obowiązują zasady ustalone podczas potwierdzania rezerwacji.

Obsługujemy klientów między innymi z Warszawy, Ciechanowa, Płońska, Mławy, Przasnysza, Pułtuska, Nidzicy, Olsztynka i Olsztyna. Miejsce odbioru ustalamy indywidualnie.

Tak. Zwrot w innym miejscu niż odbiór jest możliwy, ale może wiązać się z dodatkowym kosztem ustalanym indywidualnie w zależności od lokalizacji.

Wspólnie oglądamy stan pojazdu, podpisujemy umowę, wpłacasz kaucję i otrzymujesz kluczyki. Przekazanie auta trwa zazwyczaj tylko kilka minut.

Wspólnie oglądamy samochód i rozmawiamy, czy podczas podróży nie wydarzyło się nic niepokojącego oraz czy nie zauważyłeś żadnych problemów z autem. Jeżeli wszystko jest w porządku, zwracamy kaucję i kończymy formalności.

Tak. Na czas wynajmu możesz pozostawić swój samochód na naszym placu.

Akceptujemy płatności przelewem, kartą, gotówką oraz BLIK-iem.

Tak. Jej wysokość jest zawsze jasno określona przed podpisaniem umowy.

Tak. Na życzenie wystawiamy fakturę VAT.

Nie. Wszystkie zasady i koszty przedstawiamy przed potwierdzeniem rezerwacji.

Tak. Prosimy jedynie o wcześniejszą informację o planowanej trasie, abyśmy mogli przygotować odpowiednie dokumenty i przekazać najważniejsze informacje.

Wyjazdy są możliwe do większości krajów Europy, po wcześniejszym uzgodnieniu planowanej trasy.

Tak. Ze względów bezpieczeństwa nie wyrażamy zgody na wyjazdy do państw o niestabilnej sytuacji geopolitycznej. Aktualne ograniczenia przedstawiamy podczas rezerwacji.

Przed wyjazdem informujemy o aktualnych winietach oraz możliwościach ich wykupienia dla krajów znajdujących się na planowanej trasie.

Tak. Na życzenie możemy przygotować łańcuchy śniegowe na wyjazd zimowy.

Mercedes V-Class został zaprojektowany przede wszystkim z myślą o komforcie pasażerów. Lepsze wyciszenie, wygodniejsze fotele i wyższy standard wykończenia sprawiają, że różnicę czuć szczególnie podczas długiej podróży.

Choć oba modele wyglądają podobnie, mają inne przeznaczenie. V-Class stawia na wygodę pasażerów i standard samochodu osobowego, natomiast Vito ma bardziej użytkowy charakter.

Samochód oferuje 8 pełnowymiarowych miejsc: dla kierowcy i siedmiu pasażerów.

Duży bagażnik pozwala zabrać bagaże większej grupy. Ilość walizek zależy od ich rozmiaru, ale samochód został wybrany właśnie z myślą o rodzinnych i grupowych wyjazdach.

Tak. Ułatwia to korzystanie z nawigacji, muzyki i wybranych funkcji telefonu podczas jazdy.

Tak. Automatyczna skrzynia zwiększa wygodę kierowcy, szczególnie na długiej trasie.

Tak. Na życzenie przygotujemy odpowiedni fotelik dziecięcy.

Tak, po wcześniejszym zgłoszeniu. Jeżeli po zwrocie konieczne będzie dodatkowe czyszczenie lub ozonowanie wnętrza z powodu zabrudzeń albo zapachu, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty odpowiadające zakresowi wykonanych prac.

Nie. W samochodach VELLARO obowiązuje całkowity zakaz palenia.

Tak. Limit wynosi 250 km na każdą dobę wynajmu. Po jego przekroczeniu naliczana jest opłata 1 zł za każdy dodatkowy kilometr.

Potrzebny jest ważny dokument tożsamości oraz ważne prawo jazdy kategorii B.

Samochód może prowadzić osoba pełnoletnia posiadająca ważne prawo jazdy kategorii B.

Tak. Wynajem Mercedesa V-Class z kierowcą jest możliwy, a warunki ustalamy indywidualnie.

Tak. Samochód otrzymujesz z pełnym bakiem i w takim samym stanie należy go zwrócić.

Jeżeli przewidujesz opóźnienie, skontaktuj się z nami możliwie szybko. W zależności od czasu opóźnienia i kolejnych rezerwacji mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty wynikające z wydłużenia okresu najmu.

Wszystkie samochody VELLARO objęte są pakietem Assistance. W razie awarii skontaktuj się z nami. Zgodnie z warunkami Assistance przysługuje również samochód zastępczy.

Najpierw zadbaj o bezpieczeństwo swoje i innych uczestników ruchu. Następnie skontaktuj się z VELLARO i postępuj zgodnie z przekazanymi instrukcjami.

Tak. Przed wydaniem samochód jest kontrolowany i przygotowywany do podróży. Odbierasz auto czyste, sprawdzone i gotowe do wyjazdu.